在生活中，当人的心里有了兴奋与快乐，总想**先告诉亲人或者朋友，这时候特别需要有人来分享快乐；当人的心里有了烦恼和痛苦，也想告诉**信任的人，让他（她）一起来分担痛苦，化解心中的烦恼。这种把人内心的真实感受向另一个人诉说出来的想法，就是倾诉的本能欲望。

人作为一个独立的生命个体，面对纷繁复杂的世界，难免会有许多孤独无助的时候。学习上的困难，工作中挫折，恋爱的失败，家庭的变故，各种各样的应激发生在身上，让人产生了倾诉的想法。作为**高级动物的人类，同样是出现倾诉的想法时，有人会积极寻找倾诉对象，有人则会保持沉默。

产生了不良情绪时选择保持沉默的人，很大一部分原因在于由于自身因素影响，比如内心坚强的人觉得自己不需要倾诉也能自己解决问题，有些人觉得内容私密不愿意向别人倾诉，内向的人害怕人和事而不敢倾诉等，他们更愿意压抑不良情绪。

从心理学研究和理论的角度，看看人是否需要倾诉呢？

（一）霍桑效应

1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋（威斯汀豪斯）电气公司的霍桑工厂，霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中，管理员不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系——这是传统管理理论所坚持的观点。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产来效率一直未上升。

为了提高工作效率，这个厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高。

历时九年的实验和研究，学者们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激，更有自身主观上的激励。就霍桑试验本身来看，当这六个女工被抽出来成为一组的时候，她们就意识到了自己是特殊的群体，是试验的对象，是这些专家一直关心的对象，这种受注意的感觉使得她们加倍努力工作，以证明自己是优秀的，是值得关注的。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”，也就是所谓“宣泄效应”。

“霍桑效应”，是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。比如让员工将自己心中的不满发泄出来；由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升。

霍桑效应告诉我们，人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但**终能实现、能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作效率都非常有利。

（二）精神分析理论

弗洛伊德认为：幸福来自本能，尤其是人们性本能的满足。本能的心理能量是幽闭在本我之中的，随着时间的延长，这些心理能量不断聚集、增长，以致肌体内部紧张度太高而不能忍受。因此，本能会要求能量的不断释放以减轻紧张度。当能量释放时，紧张度下降，人随之体会到快乐感。

虽然弗洛伊德是解释幸福的来源，但是他的解释从心理学的角度也间接说明了倾诉的重要性。当你的心里有了烦恼和痛苦，产生了不良情绪，会产生与人交流、被人理解、被人关注的心理需要。这种倾诉的需求是人的本能，如果能够及时满足倾诉本能，人才会感觉轻松和快乐。

（三）心理治疗理论

现代的心理治疗中，得到普遍认同的、心理治疗之所以起作用的规律就是人本主义治疗师卡尔.罗杰斯在二十世纪50年代就总结出来的：来访者要得到成长，需要陪伴，需要有一段安全的、充分接纳的关系。因此，在痛苦的时候，人需要找到一位信得过的朋友陪伴和倾听自己。

人都需要倾诉

人一旦遇到烦恼和痛苦，存在不良情绪并感觉到痛苦和忧伤时，就需要找个你信任的人进行有效倾诉，及时缓解自己的情绪。这个人可以是你的朋友、家人，也可以是专业的心理咨询师。

潍坊新月心理为了帮助更多存在不良情绪却由于各种原因不能或不敢有效倾诉的人，提供一个专业、及时、保密的倾诉出口——即时倾诉。